Postée il y a 11 heures
Hôtel à l'esprit familial avec une forte clientèle d'affaires habituée. Sur le poste il n'y a pas de gestion informatique, seulement report des informations sur le registre de l'accueil. Préparation des petits déjeuners qui sont servis en buffet. Réception des journaux par le réseau Presse. Assurer la sécurité de l'établissement ainsi que les communications téléphoniques.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Optimiser les processus de check-in et check-out,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Entreprise en SARL dans la même famille depuis plus de 50 ans. Regroupant plusieurs activités en un même lieu (bar, restaurant-brasserie et hôtel), ce qui entraîne une amplitude horaire d'ouverture importante avec présence continue d'au moins un membre de la direction sur le site. Ambiance dynamique avec un travail d'équipe. Clientèle de quartier mais aussi internationale avec l'hôtellerie. La pratique des langues étrangères est un plus.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Optimiser les processus de check-in et check-out,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Entreprise en SARL dans la même famille depuis plus de 50 ans. Regroupant plusieurs activités en un même lieu (bar, restaurant-brasserie et hôtel), ce qui entraîne une amplitude horaire d'ouverture importante avec présence continue d'au moins un membre de la direction sur le site. Ambiance dynamique avec un travail d'équipe. Clientèle de quartier mais aussi internationale avec l'hôtellerie. La pratique des langues étrangères est un plus.