Les missions du poste
Vos missions sous la responsabilité du Responsable Export Aérien :
Préparation et gestion des dossiers d'exportation
- Vérifier et préparer l'ensemble des documents nécessaires à l'expédition (lettres de transport aérien, factures commerciales, certificats d'origine, documents douaniers).
- S'assurer de la conformité des documents avec les réglementations en vigueur.
Coordination des expéditions
- Organisateur des expéditions de fret aérien en collaboration avec les transporteurs, compagnies aériennes et agents de manutention.
- Optimiser les chargements pour assurer un transport efficace en termes de coûts et de délais.
Suivi et traçabilité des envois
- Assurer un suivi en temps réel des expéditions et mettre à jour les systèmes internes.
- Informer régulièrement les clients de l'état de leurs envois et gérer les éventuels incidents.
Conformité réglementaire
- Veiller au respect des réglementations internationales et nationales du transport aérien, y compris les normes de sécurité pour les marchandises dangereuses.
- Se tenir informé des évolutions légales et douanières pour garantir une conformité continue.
Gestion de la relation client
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en maintenant une relation de confiance.
- Gérer efficacement les réclamations et litiges pour garantir la satisfaction des clients.
Administration et reporting
- Maintenir une documentation rigoureuse des expéditions.
- Rédiger des rapports d'activité pour analyser la performance et anticiper d'éventuelles problématiques.
Bienvenue chez Achil
Achil Recrute recherche, pour un grand groupe spécialisé dans l'import-export, un Agent de Transit Aérien Export (H/F) basé à Roissy-en-France (95700) .
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À propos de l'entreprise
Spécialisée dans l' organisation des exportations aériennes et la gestion des documents de transport , cette entreprise se distingue par ses valeurs fortes :
Bienveillance
Entraide
Formation
Convivialité
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