Postée il y a 2 jours
Au sein de l?équipe Expérience Utilisateur, vous assurez la gestion et l?optimisation du parc informatique de l?entreprise, notamment la mise à disposition et le suivi des équipements, licences et services IT. Votre rôle englobe l?approvisionnement, la gestion des contrats, le suivi des performances, ainsi que l?optimisation des coûts et des processus.
Votre rôle
Gestion du parc IT (matériel & licences)
· Assurer l'approvisionnement, l?inventaire et le suivi des équipements informatiques et licences
· Gérer les contrats de location et de maintenance en assurant leur conformité et leur renouvellement
· Coordonner la logistique (réception, étiquetage, déballage) et relancer les utilisateurs si nécessaire
Support et gestion des demandes IT
· Traiter les demandes de services et les incidents dans l?outil de ticketing : départ ou évolution des collaborateurs, attribution de licences?
· Assurer l?assistance sur les sujets liés à la mobilité : contrôle de l?usage, optimisation des forfaits, qualité des référentiels
Suivi et amélioration des performances IT
· Produire, analyser et améliorer les tableaux de bord pour le suivi des KPI
· Planifier les renouvellements de matériel
· Assurer le suivi des référentiels de l?équipe : SDA, annuaires téléphoniques, procédures
Documentation et procédures
· Rédiger et mettre à jour les tutoriels et procédures pour les utilisateurs et l?équipe IT
· Participer à la préparation des matériels et aux configurations de premier niveau
Profil candidat:
Compétences techniques :
Vous maîtrisez Excel de manière avancée. Vous avez une parfaite maîtrise du périmètre IT dont vous avez la charge. Vous comprenez les enjeux en matière de sécurité IT et de gestion des accès. Vous avez une bonne compréhension de l?architecture des SI et de leurs interconnexions. Vous possédez des notions permettant de comprendre les enjeux comptables et de contrôle de gestion.
Qualités personnelles :
Vous faites preuve d?une forte capacité d?analyse et d?un esprit critique. Vous êtes organisé.e, , et possédez un esprit de synthèse. Vous êtes doté.e d?un excellent relationnel, d?une aptitude à travailler en équipe et d?un sens du service.
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Type de contrat : CDI ou Portage ATLANSE Solutions
Niveau d?expérience : 3 ans d?expérience
Secteur : Agroalimentaire
Localisation : Ile de France
Langues : français et anglais professionnel exigés