Les missions du poste
Au sein du service adhésions, vos principales missions sont les suivantes :
- Réceptionne les demandes d’adhésion des prospects/sociétaires et vérifie leur conformité aux règles d’acceptation définies par l’entreprise.
- Vérifie la complétude des informations et des pièces nécessaires à la bonne instruction de l’adhésion.
- Contacte-les prospects/sociétaires pour les informer de la bonne réception de leurs demandes d’adhésion (appel de bienvenue/courtoisie) et le cas échéant recueille les informations manquantes et les informe des pièces restant à fournir.
- Réalise si besoin les relances nécessaires au recueil de ces informations et de ces pièces.
- Procède à l’enregistrement de l’adhésion et à l’enregistrement/mise à jour des informations de connaissance des prospects/sociétaires.
- Présente à sa hiérarchie les dossiers complets pour validation, ou au besoin, valide les adhésions qu’il/elle n’a pas instruites personnellement.
- Propose à l’occasion des contacts avec les prospects/sociétaires les garanties complémentaires susceptibles de les intéresser.
- Profite de chacun des contacts pour s’assurer de la complétude des informations connaissance prospects/sociétaires. Alerte sa hiérarchie et par défaut le service en charge des cas rentrant dans le cadre de la procédure LCB-FT en vigueur dans l’entreprise.
- Participe à diverses tâches liées au service adhésion (fichier prime bonus, réaffectation quittances, envois des CP,…)
- Traitement des réclamations de niveau 1.
- Traitement des demandes sociétaires/prospects via différents canaux (mails, courriers…)
De formation supérieure de niveau type BAC + 2, vous disposez d'une expérience de minium 2 ans dans une fonction équivalente.
Vous avez des capacités d’analyse et de synthèse et appréciez travailler en équipe.
Cabinet de conseil RH spécialisé sur les fonctions supports, notre équipe à pour objectif d'accompagner les clients dans leur politique de recrutement et les candidats dans le développement de leur carrière.
Soucieux de la qualité de nos prestations, nous sommes engagés dans une démarche personnalisée et humaine.
Vous êtes à la recherche de vos futurs talents ? Vous souhaitez booster votre parcours professionnel ?
Notre équipe de recruteurs est à votre écoute.