ALTERNANT SERVICE CLIENT (h/f)

Les missions du poste

Rattaché au service client / customer success service vous participer à la satisfaction client et vous effectuer la saisie et le suivi administratif, ceci dans le respect du process de vente.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les services transverses .

Vos principales missions avec l'accompagnement de votre tuteur seront les suivantes :

• Réalisation de devis et de saisie des commandes dans l'ERP
• Réception des appels entrants clients et prospects France et International)
• Répondre aux demandes de renseignements par mail (clients/prospects France et International)
• Répondre aux demandes de suivi et de service clients
• Participer à la mise à jour du CRM pour les clients et prospects France et International)
• Réalisation de réunions avec l'équipe à l'export (réunion journalière)
• Participer à l'organisation des salons
• Préparer la prospection digitale (emailings, etc...)

De plus , votre mission sera enrichie par la gestion de projet d'amélioration continue .

Pour en savoir davantage sur votre mission et connaître votre futur.e équipe vous pouvez regarder la vidéo métiers ci-dessous :