Postée il y a 2 jours
Potentiel Humain, c'est le match parfait entre vous et l'entreprise qui vous ressemble ! Recruteurs et chasseurs de talents dans les fonctions support, commerciales et ingénierie, on est là pour vous décrocher le job de vos rêves !
Notre client recherche un Conseiller SAV H/F pour renforcer son équipe.
Type de contrat : CDD ou intérim
Lieu : Béziers
Démarrage : Dès que possible
Expérience requise : Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire
Rémunération : Selon profil et expérience
Au sein du Service Après Vente, vous serez en charge de traiter les demandes des clients via la plateforme dédiée.
Vos missions principales comprennent :
- Gérer les demandes des utilisateurs via l'application (messages, chat, e-mails).
- Diagnostiquer les problèmes techniques ou d'utilisation liés au produit.
- Guider les utilisateurs étape par étape pour résoudre les soucis courants.
- Remonter les bugs ou incidents aux équipes techniques si nécessaire.
- Assurer le suivi des cas clients jusqu'à leur résolution complète.
- Maintenir une base de connaissances avec des réponses aux questions fréquentes.
- Collecter les retours utilisateurs pour aider à améliorer le produit et l'application.
Fort(e) d'une première expérience en SAV, vous êtes très à l'aise avec le digital.
Vous possédez une réelle capacité d'adaptation ainsi qu'une grande aisance relationnelle.
Dynamique et autonome, vous faites preuve de réactivité face aux demandes.
Alors, prêt(e) à rejoindre une société en pleine croissance ? Postulez !
Ref : 385spdwy66
Fort(e) d'une première expérience en SAV, vous êtes très à l'aise avec le digital.
Vous possédez une réelle capacité d'adaptation ainsi qu'une grande aisance relationnelle.
Dynamique et autonome, vous faites preuve de réactivité face aux demandes.
Alors, prêt(e) à rejoindre une société en pleine croissance ? Postulez !
Ref : 385spdwy66