Directeur des opérations F/H

Les missions du poste

Je recherche pour mon client, une entreprise de 76 salariés, spécialisée dans la vente de services auprès de professionnels et particuliers un(e) Directeur(trices) des Opérations.

Votre rôle est stratégique et multidimensionnel, garant du bon fonctionnement quotidien de notre structure.

Vos missions :

Support à la direction

• Assister la direction dans la gestion administrative, commerciale et opérationnelle.
• Participer à la définition et au suivi des objectifs stratégiques et veiller à leur mise en œuvre.
• Identifier les opportunités d’amélioration des services et proposer des initiatives de développement.
• Représenter l’entreprise lors d’événements et de rencontres professionnelles.

Coordination de services

• Assurer la communication entre la direction et les différents services :

Clientèle, service qualité, technique, exploitation, administratif

• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétence et veiller au bon climat social.

Gestion administrative et réglementaire

• Superviser les tâches administratives et assurer leur bon déroulement (courriers, archives, gestion des contrats).
• Veiller à la conformité réglementaire des activités et assurer le suivi des obligations légales.
• Gérer les relations avec les partenaires externes (assurances, collectivités, prestataires).
• Assurer le suivi des dossiers clients sensibles.

Gestion financière et juridique

• Participer à l’élaboration et au suivi du budget de l’entreprise.
• Apporter un soutien à la direction sur les dossiers juridiques liés au secteur d’activité.

Suivi opérationnel et qualité des services

• Être le relais opérationnel en l’absence du directeur.
• Veiller au respect des normes de qualité et d’éthique propres au secteur d’activité.
• Participer ponctuellement à l’organisation et à la supervision d’évènement

Profil recherché :

De formation Bac +3/4 en gestion, administration ou équivalent.
Vous justifiez d’une expérience confirmée en gestion d’entreprise, management ou assistanat de direction, idéalement dans le domaine du service, la santé ou les services à la personne.

On vous reconnaît pour vos qualités de gestion de projet et d’organisation. Vous maîtrisez parfaitement des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion).

Enfin vous intégrez un poste stratégique au sein d’une structure à taille humaine, où le respect, l’écoute et l’accompagnement sont au cœur de nos valeurs.

Vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et d’un accompagnement structuré.

Statut cadre

Rémunération à partir de 70 K€

NGR, cabinet de recrutement généraliste, favorise les belles rencontres professionnelles, celles qui durent.
J’accompagne les entreprises pas à pas, de l’identification de leurs besoins jusqu’à l’intégration de leurs nouveaux collaborateurs. Je recrute des profils cadres et non-cadres en CDI et CDD, en veillant à créer des relations professionnelles solides et durables.