Votre objectif : superviser les opérations de gestion des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison aux clients, leur facturation et leur règlement.
Les principales missions :
Rédiger les contrats de vente clients.
Suivre les résiliations clients, confirmer les engagements et pénalités.
Réaliser, suivre les ordres de résiliation et veiller à leur bon traitement.
Facturer les services produits.
Actualiser les bases de données et suivre les tableaux de bord internes.
Garantir le respect des process administratifs, coordonner les échanges et répondre aux sollicitations.
Garantir la satisfaction client.
Assurer un support fonctionnel aux équipes internes (recouvrement, commerce, technique, équipes support …).