Intégrateur de solutions logicielles (F/H)

Les missions du poste

En tant qu'Intégrateur de Solutions Logicielles (f/h), vous serez en charge de déployer, configurer et administrer des solutions logicielles, notamment DOCUWARE. Vous travaillerez en collaboration avec les chefs de projet, les partenaires et les clients pour assurer une intégration efficace et performante.

🚀[Vos défis quotidiens]🦾

• Mission 1 : Installation, administration et suivi des solutions
  • 🏗️ Paramétrer,installer, mettre en production et administrer les solutions (principalement DOCUWARE)
  • 🤝 Participer à la réflexion et à la conception de la maquette des solutions vendues, en binôme avec le chef de projet.
  • ✅ Assurer les tests et le suivi des solutions.
  • 📝 Rédiger la documentation technique et assurer le reporting.
  • 🔍 Surveiller et traiter les incidents pour garantir la continuité du service.

  • 🔄 Construire des workflows adaptés aux besoins des clients.

• 🛠️ Mission 2 : Support et assistance technique
  • 🔎 Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients (N1 à N3).
  • 📞 Gérer la hotline et poser les bonnes questions pour affiner le diagnostic.
  • 🏆 Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents.
  • 🛠️ Assurer un support interne et externe selon le niveau :
    • N1 : Assistance et résolution d’incidents.
    • N2 : Analyse et correction des causes profondes.

    • N3 : Expertise et solutions avancées.

• 🔬 Mission 3 : Tests et évolution des solutions
  • 🧪 Participer activement aux tests techniques des nouvelles solutions à déployer, en lien avec le manager de l'équipe.
  • 📢 Partager les connaissances techniques avec les acteurs du projet.

  • 🎓 Former les équipes internes et les clients pour assurer le transfert de compétences.

Vous êtes toujours avec moi ?!

Parfait.

Dans ce cas, je vous propose de découvrir ensemble ce qui vous attend chez ELAN.

🌟 Une PME où il fait bon vivre : Ambiance conviviale, esprit dynamique, et des locaux nichés dans un cadre verdoyant qui inspire.

🍴 Pause déj' au top : Une cuisine équipée, une terrasse pour savourer votre repas ou votre café au soleil.

🏀 Team sportif dans l’âme ? À vous le panier de basket, le terrain de pétanque et le baby foot pour évacuer le stress.

🤝 Du fun et des liens : Teambuildings, événements d’entreprise… Chez nous, le collectif, c’est sacré.

🎟️ Avantages qui font plaisir : Grâce à notre CE externalisé, profitez de réducs sur un grand nombre d'enseignes (vie quotidienne, culture, loisirs, voyages...). Et ce n'est pas tout ! Nous avons aussi la Prime Partage de la valeur, pour vous permettre de participer à la performance de l'entreprise tout en récoltant les fruits de vos efforts. C'est notre manière à nous de vous dire merci et de vous récompenser pour l'impact que vous avez au quotidien !

📈 Un boost pour votre carrière : On croit en vous ! Formations et évolution professionnelle, on mise sur votre potentiel.

🤝 Management participatif : Parce qu’on croit au pouvoir du collectif, ici, tout le monde a son mot à dire. Engagez, collaborez, responsabilisez : c’est un win-win assuré !

🌟 Ambiance au top : Transparence, communication et bien-être au boulot, c’est notre combo gagnant pour des journées inspirantes.

🔥 Innovation non-stop : Dans un métier en perpétuel mouvement, on aime relever les défis et repousser les limites de la routine.

🎯 Un onboarding aux petits oignons : Intégration sur-mesure, formations au poil… Bref, on vous prépare un tapis rouge version pro.

Vous vous demandez comment se déroule notre processus de recrutement ? Voici un petit aperçu, étape par étape, pour vous donner une idée claire de la suite des évènements.

Chez nous, chaque étape du recrutement est pensée pour assurer une rencontre réussie entre vos attentes et les nôtres.

• Préqualification téléphonique 📞 : Vérification de l'alignement entre vos attentes et nos propositions.
• Entretien RH 💬: Echange sur votre parcours, vos compétences, motivations et aspirations.
• Entretien Manager 👔: Focus sur vos compétences techniques et le poste, avec tests ou immersion si nécessaire.
• Echange payplan 💼 (pour les profils commerciaux) : Explication du système de rémunération variable.
• Echange final ✅ : Dernier point pour valider les conditions, missions et transmettre la promesse d'embauche.

Nous restons en contact à chaque étape pour vous fournir des retours clairs et transparents. 🔍💬