Postée il y a 13 heures
Le service de la Gestion Locative a pour mission principale d'accueillir les demandeurs de logements et locataires, de les renseigner et d'accompagner leurs démarches jusqu'à la signature du contrat de bail.
Au sein de ce service, vous assurez l'accueil, le standard ainsi que la gestion administrative de la demande de logement social.
Pour cela, vous assurerez les missions suivantes :
Accueillir et renseigner le public sur place et par téléphone le matin
Orienter le public vers les services ou organismes compétents
Délivrer des documents administratifs (dossiers de demande de logements.)
Réceptionner et transmettre les appels téléphoniques aux bons interlocuteurs
Enregistrer le courrier arrivé du service
Enregistrer et compléter les demandes de logement sur le SNE (Système National d'Enregistrement) et le logiciel métier
Rédiger et adresser aux demandeurs les courriers concernant leur dossier avant la phase d'instruction, renseigner les demandeurs sur la procédure de la demande
Vous pourrez être amené ponctuellement à participer à d'autres missions du service Gestion Locative.
Experience: 12 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 12 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.