Postée il y a 3 jours
Notre client, une entreprise spécialisée dans le service après-vente et la maintenance de portes , portails et quais industriels, recherche un.e Assistant.e ADV SAV pour renforcer son équipe. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où la polyvalence et la gestion des priorités sont essentielles ? Ce poste est fait pour vous !
Vous serez au coeur du service client, en assurant le suivi des commandes et des interventions, de la demande initiale à la facturation. Votre rôle est clé dans la satisfaction des clients grâce à une gestion efficace et rigoureuse des dossiers.
Vos missions :
Gestion des commandes clients : de l'établissement du devis à la facturation, en passant par la validation et l'envoi des accusés de réception.
Traitement des dossiers SAV : analyse des demandes, établissement des devis (réparation, maintenance), suivi des interventions et relance des devis.
Suivi fournisseurs : demandes de prix, passage des commandes, suivi des délais d'approvisionnement et de livraison.
Logistique et stock : préparation des sorties de stock, gestion des réassorts pour les techniciens, suivi des transports.
Gestion administrative et commerciale : mise à jour des contrats de maintenance, relances des règlements, suivi des non-conformités.
Coordination interne : synchronisation des délais avec la planification et l'équipe technique.
?? Localisation : Meximieux
?? Contrat : CDI - Base 38h/semaine
?? Rémunération : selon profil