Postée il y a 24 heures
A partir des objectifs fixés par le DSI, et dans le respect des procédures internes, mettre en oeuvre des plans d'actions destinés, dans son périmètre d'activité, à :
- garantir la disponibilité, la continuité de fonctionnement et la sécurité de l'ensemble du Système informatique et téléphonique,
- contribuer aux évolutions et développement des applicatifs et des réseaux, en s'appuyant sur son expertise et en tenant compte des besoins identifiés dans son périmètre d'activité et son environnement
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II Résultats attendus 2025:
- Respect des délais
- Accompagner les agents dans l'utilisation des outils de collaboration
- Augmenter le niveau cyberscurité des SI
- Assurer le bon fonctionnement du plan de reprise de l'activité
- Maintenir le niveau de performance des SI et établir un reporting automatisé avec les outils mis à sa disposition
- Déployer des outils d'analyse de l'expérience utilisateur
III. Les principales fonctions / activités
Administration des systèmes et réseaux
- Suivre et actualiser la configuration et l'architecture des systèmes d'informations en fonction des évolutions
- Administrer les réseaux, applications, base de données.
- Définir et suivre les droits d'accès en fonction des caractéristiques des utilisateurs ou des services
- Maintenir le réseau et le parc informatique afin de garantir et améliorer leurs performances, leur fiabilité et leur sécurité
- Mettre en place les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques
- Mettre en œuvre des outils d'aide à la surveillance, à la sécurité et à l'exploitation des équipements informatiques
- Analyser les performances du système d'information et préconiser des mesures d'amélioration de la qualité, la sécurité, la productivité
- Réaliser les interventions d'assistance, maintenance et de réparation ou recourir à la sous-traitance si nécessaire dans le strict respect des contrats de maintenance
- Accompagner les utilisateurs pour une utilisation optimale du matériel et des logiciels mis à disposition
- Réaliser les archivages et sauvegardes des données
- Rédiger des procédures destinées à faciliter la prise en main des outils par les utilisateurs et leur autonomie
- Assister et former les utilisateurs
- Conseiller les services en termes d'évolution bureautique
- Conseiller et assister les utilisateurs dans le choix et la mise en œuvre de solutions techniques,
Installation et maintenance
- Procéder et / ou mettre à jour la configuration des matériels : systèmes d'exploitation, versions logiciels etc.
- Réaliser le contrôle des installations, l'activation des dispositifs de sécurité du poste de travail en conformité avec la politique informatique
- Constituer une documentation technique permettant le support des produits installés et la mettre à jour
- Suivre l'état des stocks et préparer les commandes
Suivi des incidents
- Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents, non-conformités et mettre en œuvre les mesures correctives
- Elabore un planning d'intervention journalier au regard des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs via le HelpDesk
- Mettre à jour la base des incidents et faire remonter les besoins des utilisateurs
- Optimiser la disponibilité et le fonctionnement des installations bureautiques en déclenchant des actions préventives en cas d'incidents récurrents
- Suivre le parc informatique en utilisant une solution adaptée
- Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
- Rendre compte régulièrement de l'avancée des plans d'actions au N+1
CDD renouvelable.
Experience: 3 An(s) - dans le même secteur
Compétences: Administrer un système d'informations
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Experience: 3 An(s) - dans le même secteur
Compétences: Administrer un système d'informations
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires