Assistant/e opérations et conseiller/e de séjours de randonnée et d'alpinisme

Les missions du poste

Directement rattaché au responsable de destination, nous recherchons un/e conseiller/e voyage pour venir renforcer notre équipe.

Les missions :

1. Opérationnelles
- Gestion des réservation des prestations de nos séjours (hébergement, encadrement, bagages, transport...)
- Accueil client, transfert en minibus, accueil aéroport...
- Recherche de nouveaux fournisseurs (hébergements, options, location de voitures, etc)
- Suivi de la qualité et amélioration continue
- Relation avec les BtoB

2. Relation client et commerce
- Assurer l’accueil, le conseil et la vente auprès de nos clients directs comme de nos partenaires B2B français et anglophones
- Gérer des dossiers du début à la fin en proposant des séjours de randonnée et stages d'alpinisme en France et sur l'ensemble des Alpes
- Etre garant de la qualité et du bon service commercial et opérationnel de l’entreprise

3. Administration et traitement comptable
- Aide à la gestion administrative (comptabilité, facturation ... )
- Suivi et saisie des paiements des factures
- Suivi et saisie des budgets des guides
- Facturation des BtoB