Responsable du Pôle Administratif F/H

Les missions du poste

Vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi passionnant dans une entreprise en pleine transformation ? Nous avons une proposition à vous faire ...

LR Intervention, acteur majeur dans la recherche de fuite d'eau, est en pleine restructuration et recherche son futur ou sa future Responsable du Pôle Administratif dans le cadre d'une création de poste.

Vous aurez un rôle stratégique pour accompagner la croissance de l’entreprise et optimiser ses processus internes. Vous serez le leader bienveillant et exigeant de votre équipe, tout en garantissant les résultats sur des missions cruciales : gestion des devis, facturation, SAV, recouvrement etc...La mission vous convient ? Lisez la suite ...

En collaboration avec la Direction générale, vous garantirez aussi la satisfaction des clients, le développement des collaborateurs et la pérennité du pôle administratif.

Vos responsabilités incluent :

• Le management du Pôle Administratif : vous encadrez, formez et motivez l’équipe administrative (2 assistantes de planning + l'alternante), en veillant à la qualité du service et à la gestion optimale des plannings.
• L'optimisation des process : vous identifiez, proposez et mettez en œuvre des process administratifs afin de rendre l’organisation plus agile et performante.
• Reporting & amélioration continue : Analysez les résultats, effectuez des reportings réguliers à la Direction et proposez des actions correctives pour améliorer les performances du pôle.
• La relation client : vous assurez une gestion impeccable de la relation avec nos clients internes et externes, garantissant un très bon niveau de satisfaction.

Si vous êtes motivé(e) par le challenge de mettre en place une nouvelle organisation, d’optimiser les performances et de garantir une satisfaction client sans faille, ce poste est fait pour vous ! Postulez !

• Vous êtes issu d'une formation supérieure (Bac +2 à Bac +5).
• Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en management, idéalement dans les secteurs des assurances (60% de nos clients) ou du syndic (gestion de sinistres), ou encore dans le secteur du bâtiment.
• Votre expérience terrain et la capacité à vous adapter à des environnements en constante évolution seront vos atouts pour ce poste.

Vos savoir-faire :

• Vous avez une expertise solide en gestion administrative, vous maîtrisez les outils bureautiques et les tableaux de bord pour une gestion optimale.
• Vous avez une culture du reporting et des chiffres qui vous permet de suivre l’évolution des résultats et de prendre des décisions éclairées.
• Vous avez un excellent relationnel avec les clients, prescripteurs et partenaires pour garantir une communication fluide et un service irréprochable.

Vos savoir-être :

• Vous êtes un(e) manager animé(e) par une bienveillance naturelle et une volonté de faire grandir votre équipe. La bienveillance est notre crédo !
• Vous avez un regard aiguisé sur les enjeux business et un goût prononcé pour l’analyse.
• Vous savez prendre du recul, vous êtes proactif(ve) et vous savez faire preuve d’une grande adaptabilité face aux changements.
• Votre sens du service client est également un atout majeur pour garantir une relation solide et de qualité avec nos partenaires et clients.

Les avantages proposés :

• Primes trimestrielles
• Tickets restaurant
• Concours internes avec des événements sportifs et des lots en chèques-cadeaux
• Petits-déjeuners d’équipe mensuels en toute convivialité
• Team building semestriels pour renforcer la cohésion de l’équipe

Spécialistes de la recherche de fuite d'eau, LR Intervention se distingue par son approche innovante et sa volonté constante d'évoluer pour répondre aux défis du marché. En pleine phase de restructuration pour accompagner sa forte croissance, LR Intervention met l'accent sur la qualité, l'efficacité et l'innovation, tout en plaçant l'humain au cœur de son développement.

Nous sommes une équipe de passionnés, dynamiques et engagés, offrant des solutions performantes et sur-mesure à nos clients, principalement dans les secteurs de l'assurance, du syndic et du bâtiment. Grâce à une forte culture du service client et un souci constant de l'amélioration continue, LR Intervention s'impose comme un acteur incontournable de son secteur.

Rejoindre LR Intervention, c’est intégrer une entreprise en pleine évolution, avec des perspectives d'avenir passionnantes, où chaque collaborateur est acteur du changement. Venez partager notre vision, relever des défis ambitieux et évoluer dans un environnement où l'autonomie, la bienveillance et l'innovation sont les clés du succès !

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