Sea Tpi
Postée il y a 24 heures
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en oeuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
Nous recherchons un Technicien Support de Proximité itinérant en CDI région parisienne et ponctuellement Lille afin d'intervenir chez nos clients, pour des projets ou remplacements.
En dehors de vos interventions clients, vous serez basé soit sur notre site à Bercy village ou télétravail pour la gestion du blacklog.
En qualité de Technicien Support Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :
- Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2
- Installation et configuration de nouveaux postes de travail
- Configuration et mise à jour d'outils de messagerie
- Traitement des incidents et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation)
- Prise en charge des tickets d'incidents ou des demandes dans les outils ITSM
- Suivi de bout en bout des tickets
- La préparation des postes de travail
- La Masterisation des postes
- Le traitement du Backlog
- La mise à jour de serveurs
Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.
Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service, un bon relationnel.
Nos avantages :
- Rémunération : Fixe
- Ticket Restaurant : 7€ (50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
- Télétravail possible
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
Ref : rnvh13ku9r
Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.
Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service, un bon relationnel.
Nos avantages :
- Rémunération : Fixe
- Ticket Restaurant : 7€ (50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
- Télétravail possible
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
Ref : rnvh13ku9r