Synergie
Postée il y a 2 jours
Contrat : CDD de 6 mois - A partir d'avril 2024
Salaire : 1 838EUR brut/mois + titres-restaurant
Rejoignez une équipe dynamique et soyez le premier contact de nos clients !
Vous aimez accompagner les clients, résoudre leurs problématiques et garantir leur satisfaction ? Ce poste est fait pour vous !
En tant que Conseiller Service Client, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, en assurant un service efficace et personnalisé. Votre mission : analyser les demandes reçues par mail et proposer des solutions adaptées, qu'il s'agisse de conseils, de réparations ou de remplacements.
Au quotidien :
- Assurer un accompagnement client de qualité en répondant aux demandes par mail
- Créer un ticket de suivi pour chaque nouvelle demande
- Analyser les problèmes et déterminer les actions à mettre en place
- Suivre chaque dossier jusqu'à la réception du produit par le client
- Instaurer un climat de confiance et fidéliser nos clients grâce à votre sens commercial