Postée il y a 24 heures
En tant qu'intérimaire chez GI Group, vous profiterez de plusieurs avantages :
* La possibilité de demander des acomptes deux fois par semaine
* Un suivi personnalisé tout au long de votre mission
* Une prime de parrainage de 120€ (sous condition d'ancienneté)
* Un Compte Épargne Temps (CET) avec un taux à 5%
* L'accès aux services du FASTT, avec des réductions sur les billets de spectacles, les parcs d'attractions, et les activités culturelles.
L'agence GI Group d'Orléans, spécialisée dans l'intérim et le recrutement généraliste, recrute un(e) téléconseiller(ère) (H/F) pour l'un de ses clients.
Missions :
* Emission d'appels afin de fournir des solutions adaptées aux besoins des clients.
* Traiter les réclamations et les demandes d'information.
* Assurer le suivi des dossiers clients.
* Utilisation d'outils informatiques pour la gestion des interactions.
Profil recherché :
Savoir-faire :
* Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
* Compétence en communication et gestion des appels.
* Aptitude à traiter rapidement les informations et à proposer des solutions.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Savoir-être :
* Excellent sens de l'écoute et de l'empathie
* Rigueur et précision dans le traitement des demandes.
* Patience, diplomatie et calme, même en situation de stress
* Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un environnement évolutif.
Profil recherché :
Savoir-faire :
* Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
* Compétence en communication et gestion des appels.
* Aptitude à traiter rapidement les informations et à proposer des solutions.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Savoir-être :
* Excellent sens de l'écoute et de l'empathie
* Rigueur et précision dans le traitement des demandes.
* Patience, diplomatie et calme, même en situation de stress
* Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un environnement évolutif.