Lynx RH
Postée il y a 24 heures
Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, Gestionnaire SAV H/F
Vos missions
Gérer les demandes des clients liées au SAV : traitement des réclamations, suivi des réparations ou remplacements, et communication proactive.
Assurer une résolution rapide et efficace des problématiques en lien avec les services techniques et commerciaux.
Mettre à jour et suivre les dossiers clients dans les outils de gestion internes.
Analyser les données et contribuer à l'amélioration continue des processus SAV.
Collaborer avec les équipes internes pour garantir une satisfaction optimale des clients.
Profil recherché
- Expérience préalable dans une fonction similaire ou en service client.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office).
- Aisance relationnelle et sens du service client.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 24000 € - 28000 € par an