Postée il y a 2 jours
Les missions attendues :
-Saisir les commandes client dans l'ERP
-Assurer le suivi des commandes clients pour garantir leur satisfaction.
-Répondre aux appels des clients afin de traiter leurs demandes.
-Contacter les clients pour toute question relative à leurs commandes.
-Mettre à jour les informations commerciales dans le système ERP.
-Surveiller et optimiser le taux de service.
-Réaliser des reportings quotidiens sur les activités.
-Gérer les litiges clients avec professionnalisme.
-Veiller à la bonne tenue des documents nécessaires à la facturation.