CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'AISNE
Postée il y a 5 heures
Principales :
• Accueil physique et téléphonique des usagers, des partenaires en l’absence, indisponibilité ou à la demande du responsable local H/F ou des travailleurs médico-sociaux
• Réponse à l’usager, prise de rendez-vous, gestion de l’agenda des travailleurs médico-sociaux prise de messages, photocopies, etc.….
• Démarches administratives à la demande des travailleurs médico-sociaux, ou du responsable local H/F
• Création, gestion et suivi du dossier informatisé d’usager
• Production des courriers et rapports selon les procédures
• Requêtes informatiques
• Numérisation des pièces constitutives du dossier de l’usager au niveau local
• Participation aux réunions et groupes de travail
• Suivi et correction des anomalies sur PROXIMA et WEBMAT
Spécifiques :
• Remplacements accueil standard et renforcement du secrétariat pour des raisons de service et à la demande de l’autorité hiérarchique
• Gestion administrative des prestations territorialisées
• Diffusion du courrier
• Gestion des plannings
• Elaboration de comptes-rendus
• Participation à l’accueil de stagiaire
• Dans le cadre de la continuité du service public, permanence quotidienne en roulement de 16h30 à 17h30
Equipe de PMI :
• Gestion administrative des agréments des assistants maternels et familiaux
• Classement des pièces selon le référentiel documentaire
SAVOIRS
Droits et obligations du fonctionnaire
Cadre réglementaire et juridique des politiques sociales et des collectivités territoriales
Connaissance des outils informatiques et progiciels métier
Connaissance des institutions médico-sociales et des difficultés des usagers
SAVOIRS-FAIRE
Capacité organisationnelle, rigueur
Travailler en équipe
Rendre compte de son activité
Accueillir physiquement et téléphoniquement
Capacités rédactionnelles
SAVOIR ETRE (qualités)
Sens des relations humaines
Adaptation, autonomie
Discrétion
Sens de l'écoute et aptitude à communiquer
Sens du service rendu
• Dans le cadre de la mise en œuvre des Politiques sociales, notamment en lien avec le Plan de Lutte contre la Pauvreté et les dispositifs partenariaux
• Assurer le secrétariat du responsable local H/F et de l’équipe de travailleurs médico-sociaux
• Informer les usagers, les partenaires dans le cadre du suivi administratif des dossiers