Postée il y a 24 heures
Basée à Saint Jean de Braye, notre Société familiale, en pleine expansion, est spécialisée dans l'offre de la logistique de détails et les opérations de conditionnement.
Afin de toujours être réactifs et en conformité des attentes de nos clients, nous recherchons un Assistant logistique & SAV F/H dans le cadre d'une création de poste. Vous interviendrez en tant que véritable appui sous la responsabilité du Chef d'exploitation.
Missions
SAV / TRANSPORTS (50% du temps de travail) :
- La recherche des colis perdus (contact transporteurs, recherche physique au sein de l'entrepôt, etc) ;
- L'ouverture et le suivi des indemnisations transporteurs ;
- Le traitement des litiges en lien avec le client sur notre outil interne (Notions) ;
- Le maintien des stocks à jour (entrées et sorties de stock sur notre WMS) ;
- Le maintien du fichier de suivi des litiges à jour ;
- La programmation d'enlèvements de colis et création d'étiquettes de retours.
MISSIONS LOGISTIQUES (50% du temps de travail) :
- Le lancement et la clôture des commandes B2B et B2C ;
- La gestion de la conformité des commandes via les outils internes ;
- La gestion des demandes clients : commandes prioritaires, annulation de commandes, etc ;
- L'organisation des inventaires spécifiques : mise en place d'un comptage physique, comparaison des flux physiques et
informatiques des stocks, ajustement des mouvements dans les outils internes ;
- Le suivi des réceptions spécifiques (exemples : cartes, PLV, etc) ;
- La création et intégration de nouvelles références dans les tableaux de suivi ;
- Le traitement des litiges en lien avec le client sur notre outil interne ;
- La gestion de la relation quotidienne avec le client (mail, visio, téléphone).
Profil
- Vous aimez l'organisation et la rigueur, auxquelles vous combinez votre sens de l'efficacité ;
- Vous êtes disponible, assidu(e), impliqué(e), motivé(e) et surtout dynamique ;
- Vous donnez du sens à ce que vous faites et vous êtes doté(e) d'un esprit logique ;
- Vous avez naturellement un bon sens du relationnel et de la communication, et êtes à l'aise au téléphone/à l'oral ;
- Vous êtes polyvalent(e) et savez vous adapter aux périodes de haute activité ;
- Vous êtes opérationnel(le) sur la maîtrise de l'informatique et les outils nécessaires à l'exercice de la fonction : Word et
Excel (niveau intermédiaire minimum) ;
- Vous êtes à l'aise sur la partie rédactionnelle pour la gestion des mails (bonne syntaxe et orthographe).
Experience: Débutant accepté
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Activités de conditionnement
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Activités de conditionnement
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.