Postée il y a 75 jours
votre rôle
Le RQD est responsable des domaines suivants pour un périmètre de clients de la Zone France (ex-Direction des Grand Clients) donné :
Pilotage de la qualité des données dans une série d’outils cœur de la Force de Vente de DGC (outil Customer Relation Relation (Customer Link), Référentiel Clients Entreprises (RCE), Référentiel des Contrats (Contracts), …)
Support aux utilisateurs pour les outils cœur de la force de vente de DGC (l’outil CRM Customer Link, l’outil Référentiel Clients RCE, l’outil Référentiel des contrats Contracts , …)
Pilotage de la qualité du closing au fil de l’eau et à la fin de chaque semestre en collaboration avec les Commerciaux de son périmètre et avec la structure centrale à DGC et en s’appuyant sur l’outil CRM de DGC (Customer Relation Management)
Fourniture de reports standardisés ou sur mesure émanant des outils cœur pour les managers de vente et les équipes de compte afin de leur donner une visibilité à la fois globale et détaillée à tous moments
Il est le correspondant RSE
Il assure des fonctions transverses pour DGC et en particulier, il assure la mise en place des arborescences de chaque nouvel espace SharePoint pour les forces de vente et d’avant-vente à chaque deal stratégique
Le poste proposé est au cœur de plusieurs process critiques de la Zone France (ex-DGC) :
-le closing
-la rémunération variable des Commerciaux
-le support aux utilisateurs
-les Business Review (BR)
- le prévisionnel à travers l’édition de report
Le RQD doit créer une proximité forte avec les équipes de compte, même s’ils sont très éloignés géographiquement.
votre profil
Connaitre à quoi sert un CRM dans un grand groupe
Bonne maitrise d’EXCEL(la maitrise de TCD et/ou de VBA serait un plus)
Maitriser les solutions digitales
Communiquer avec impact
Maitriser le travail collaboratif
Connaitre comment fonctionne les plans de rémunération des forces de vente dans un grand groupe
Être à l’écoute des équipes de compte et des managers commerciaux
Maitriser le traitement des données (extraction via requêtes , création de nouvelles requêtes sur mesure , croisement de données , analyse , …)
Notions juridiques
Notions financières
entité
Orange Business France
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business