CA SAINT GERMAIN BOUCLES DE SEINE
Postée il y a 1 jour
En lien direct avec le/la Responsable collecte. Vous intervenez à la fois sur des missions de bureau et des missions de terrain, avec pour objectif la poursuite d'un suivi qualitatif et quantitatif de la collecte des déchets.
Vous êtes un acteur pivot de la relation avec les administrés du territoire qui appellent le service environnement de la Communauté d'agglomération, en assurant leur information et sensibilisation et en traitant leurs réclamations le cas échéant. Les missions terrain, quant à elles, visent à contrôler et optimiser la qualité du service rendu à la population en lien avec les prestataires et partenaires et assurer une relation de proximité avec les usagers du service (particuliers et professionnels).
Missions :
- Gérer la relation avec les usagers (particuliers, professionnels, communes.) par le biais du traitement des demandes variées et réclamations arrivant au service environnement par téléphone et courriel, en lien avec les collègues Conseillers de collecte et de pré-collecte, les Référents collecte et les Responsables collecte ;
- Participer à différentes tâches de suivi de l'activité : rapports d'interventions, tableaux de bord, suivi statistique et analyses, indicateurs de suivi de l'activité ;
- Effectuer des suivis de collecte des prestataires en binôme avec un.e collègue (ordures ménagères, emballages recyclables, verre, déchets végétaux, encombrants, biodéchets, etc.) vis-à-vis de problématiques très variées ;
- Réaliser des états des lieux terrain sur l'habitat collectif ;
- Participer à des tâches ponctuelles sur la partie pré-collecte,
- Participer à la mise en place d'actions correctives sur le terrain et d'éventuelles communications de proximité (en porte-à-porte ou collective) en vue de sensibiliser les administrés ;
- Participer aux actions de communication et aux évènements, notamment en collaboration avec les agents du Pôle prévention des déchets.
Vous êtes capable de travailler en extérieur, potentiellement sous intempéries et disponible ponctuellement en horaires décalés.
Des déplacements sont à prévoir sur le territoire de l'agglomération.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Procédés de transformation des déchets,Gestion des risques environnementaux,Appliquer les normes liées au recyclage de matériaux,Evacuer et trier des déchets, des produits,Trier les produits, pièces, matériaux et les orienter vers les filières de valorisation ou d'élimination,Gérer les documents relatifs aux normes de recyclage,Comprendre, interpréter des données et documents techniques,Gestion administrative
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Procédés de transformation des déchets,Gestion des risques environnementaux,Appliquer les normes liées au recyclage de matériaux,Evacuer et trier des déchets, des produits,Trier les produits, pièces, matériaux et les orienter vers les filières de valorisation ou d'élimination,Gérer les documents relatifs aux normes de recyclage,Comprendre, interpréter des données et documents techniques,Gestion administrative
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.