Postée il y a 24 heures
Nous recherchons pour une entreprise spécialisée dans le transport et la logistique, un(e) Chargé(e) de clientèle bilingue. Ce poste est basé à Wissous (91) dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois.
En tant que Chargé(e) de clientèle bilingue, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et veillerez à leur satisfaction en assurant un suivi rigoureux de leurs demandes. Vos principales missions incluront : Gestion des demandes clients : prise en charge des appels et emails, suivi des dossiers en cours. Coordination des opérations : communication avec les différents services internes (exploitation, transport, logistique) pour garantir un service optimal. Traitement des réclamations : identification des problèmes et mise en place de solutions adaptées. Reporting et suivi administratif : mise à jour des dossiers clients, saisie des informations dans les outils internes. Relation internationale : échanges en langue étrangère avec des interlocuteurs internationaux. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, au sein d'une équipe engagée et soucieuse de la satisfaction client.
Descriptif du profil
Formation : Bac +2 minimum en commerce, relation client ou transport/logistique.
Expérience : Une première expérience en relation client, idéalement dans le secteur du transport et de la logistique.
Compétences linguistiques : Bilingue en anglais (écrit et oral). Une autre langue est un plus.
Qualités requises : Excellent sens du service client, rigueur, réactivité et aisance relationnelle.
Maîtrise des outils : Pack Office et logiciels de gestion de la relation client.
Vous êtes à l'aise dans un environnement international et souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise en pleine expansion ? Postulez dès maintenant !
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
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