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EST ENSEMBLE HABITAT est le 2ème bailleur social de la Seine-Saint-Denis, issu du rapprochement en 2023 des OPH de Bagnolet, Bobigny, Bondy et Montreuil.
L'Office gère un patrimoine de plus de 26.000 logements sociaux avec un réseau de 6 directions territoriales et 600 collaborateurs.La qualité de service rendu aux locataires est au coeur de l'engagement de toutes les équipes.
- Assister les utilisateurs en cas de remontée d'anomalies ou de difficultés.
- Assurer le suivi des tickets incidents et demandes via l'outil GLPI.
- Collaborer avec les éditeurs d'ERP pour le traitement des anomalies ou demandes.
- Gérer et participer aux enquêtes réglementaires (RPLS, GMBI, SLS/OPS, etc.).
- Contribuer aux projets métiers liés à l'ERP (Gestion locative, Finance, Maîtrise d'ouvrage, etc.).
- Superviser les maintenances correctives et évolutives de l'ERP PIH.
- Effectuer des tests de recettes ou de non-régression.
- Produire des comptes rendus, documentations et procédures.
Titulaire d'un Bac +2 en Informatique vous justifiez d'une expérience significative (au moins 3 ans) dans le support d'application ERP.
Vous avez une bonne maîtrise des bases de données relationnelles et du langage SQL (SQL Server, Oracle). Vous connaissez l'environnement Windows et Linux ainsi que les solutions de gestion de tickets (GLPI).
Vous avez également une bonne compréhension fonctionnelle des ERP et des méthodologies de gestion de projet.
Organisation, rigueur et esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste.
Titulaire d'un Bac +2 en Informatique vous justifiez d'une expérience significative (au moins 3 ans) dans le support d'application ERP.
Vous avez une bonne maîtrise des bases de données relationnelles et du langage SQL (SQL Server, Oracle). Vous connaissez l'environnement Windows et Linux ainsi que les solutions de gestion de tickets (GLPI).
Vous avez également une bonne compréhension fonctionnelle des ERP et des méthodologies de gestion de projet.
Organisation, rigueur et esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste.