Page Personnel
Postée il y a 24 heures
Notre client est un acteur reconnu dans son secteur, offrant un environnement dynamique et stimulant. L'entreprise se distingue par sa culture d'innovation et sa volonté d'optimiser ses processus commerciaux pour offrir une expérience client de qualité. Rejoindre cette structure, c'est intégrer une équipe engagée et structurée, avec des outils modernes et un cadre de travail propice au développement professionnel.
Vos missions :
* Gérer l'ouverture et la fermeture des comptes clients,
* Préparer les dossiers pour les appels d'offres,
* Traiter les réclamations des télévendeurs et les orienter vers les services concernés,
* Filtrer les appels téléphoniques et assurer le suivi client,
* Assurer le suivi des offres, commandes et secteurs,
* Organiser les formations techniques,
* Trier les emails et courriers, classer et mettre à jour les tarifs et mercuriales clients,
* Exploiter toutes les ressources disponibles pour optimiser le processus commercial,
* Veiller à l'application du système de management de la qualité,
* Garantir la satisfaction client.
* Horaires de 7h30 par jour (heures sup incluses),
* Environnement de travail dynamique et bienveillant.
* Expérience en administration des ventes ou support commercial,
* Maîtrise d'Excel (TCD, RV) et de l'ERP AS400,
* Excellente organisation, rigueur et sens du service client,
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément,
* Esprit d'équipe et aisance relationnelle.
* Expérience en administration des ventes ou support commercial,
* Maîtrise d'Excel (TCD, RV) et de l'ERP AS400,
* Excellente organisation, rigueur et sens du service client,
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément,
* Esprit d'équipe et aisance relationnelle.