Credit Agricole Nord de France
Postée il y a 14 jours
Venez rejoindre nos conseillers spécialisés en « Assurance/Prévoyance» et travailler dans un environnement où l’esprit d’équipe, le goût du challenge, le sens de l’accueil et la satisfaction client sont primordiaux.
Le défi que nous vous proposons ?
Au sein du Centre de Relations Clients, vos principales missions sur le pôle Assurance/ Prévoyance seront de :
- Accueillir et prendre en charge les appels clients sur notre ligne dédiée Assurance
- Contribuer au développement attendu des ventes à distance en assurance/prévoyance dans le cadre du projet TEMPO commercial
- Effectuer des campagnes d’appels sortants organisées en lien avec les équipes du marketing de la Caisse Régionale (contrat santé, montée en gamme décès, etc …)
- Etre précurseur dans l’utilisation des outils digitaux et multicanaux (traitement des leads via Solead, Tchat, WCB, Vizio...)
- Avoir une approche « conseil/risque » adaptée aux besoins du client
- Développer la proactivité au travers d’une approche globale (BGA)
Chez nous, l'humain est une priorité ! Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.
Pour découvrir notre métier en vidéo, cliquez ici.
Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons si vous:
- Avez le sens du service client
- Êtes cartés en assurance et maîtrisez idéalement New-Sésame
- Avez une forte appétence pour le domaine des assurances et de la prévoyance
- Êtes très à l’aise avec la relation client à distance
- Avez le goût du challenge et du résultat
- êtes doté d’une belle qualité rédactionnelle (traitement des mails et tchats)
- êtes engagés, dynamiques, positifs et rigoureux avec un goût prononcé du challenge
- Soucieux du respect des procédures
Le Crédit Agricole Nord de France est une entreprise handi-accueillante