Postée il y a 22 heures
URSSAF BRETAGNE
L'Urssaf Bretagne est implantée sur 6 sites (Brest, Quimper, Auray, Vannes, Plérin et Rennes) et compte environ 700 collaborateurs. Notre organisme est chargé du recouvrement des cotisations (plus de 14 milliards d'euros en 2023), du contrôle et de l'accompagnement de 350 000 entreprises, collectivités territoriales, particuliers employeurs et travailleurs indépendants.
Créée le 1er mars 2024, la Cellule d'Appui à la Production (CAP) est un service qui assure le traitement d'activités spécifiques voire sensibles des différentes lignes de services. La CAP est composée de 16 collaborateurs répartis sur 4 départements bretons :
- Rennes : 4 référents gestionnaires conseil
- Vannes : 3 référents gestionnaires conseil, 2 gestionnaires conseil et 1 chargée de mission
- Quimper : 1 référent gestionnaire conseil et 1 gestionnaire conseil
- Brest : 2 gestionnaires conseil
- Plérin : 2 référents gestionnaire conseil
L'Urssaf Bretagne recrute un(e) Adjoint(e) à la Responsable de service, au sein de la nouvelle Direction Régionale des Employeurs et de l'Appui aux services Métiers (DREAM).
Description du poste
Sous la supervision de la Responsable, basée sur le site de Rennes, vous contribuez à la gestion et l'organisation quotidienne des activités, tout en assurant un accompagnement de proximité aux collaborateurs.
Vous jouerez un rôle clé dans le pilotage des activités, la coordination des tâches et l'animation de l'équipe.
Depuis sa création, la Cellule d'Appui à la Production s'est vu confier plusieurs activités en propre, parmi lesquelles : l'indexation des flux entrants, le traitement quotidien des virements non identifiés intégrés dans Cléa encaissement, la gestion administrative des déclarations préalables à l'embauche, la gestion des plis non distribués, le traitement des dossiers relatifs à l'ACRE, le CFE RG, les transferts URSSAF entrants (SCOT). La cellule pourra également intervenir en soutien des autres services pour des activités plus ponctuelles.
Fédérateur, vous favorisez la dynamique d'équipe en étant au contact direct de cette dernière. Votre discours ainsi que vos actions permettent de consolider l'implication mais aussi la motivation des agents répartis sur 5 sites.
Vos responsabilités en tant que Manager adjoint incluront notamment :
- Le soutien à la Responsable de la Cellule dans l'encadrement des collaborateurs, la planification des activités et la résolution des problématiques opérationnelles.
- L'implication dans l'activité quotidienne des agents en étant à l'écoute de leurs difficultés mais aussi de leur expertise.
- La participation active à la mise en place et à l'optimisation des processus de travail de la cellule.
- L'accompagnement des collaborateurs dans l'acquisition et le développement de leurs compétences.
- La contribution à la qualité du service rendu en veillant à la maîtrise des activités.
- L'utilisation des outils de pilotage pour suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
- En lien avec la Responsable, la coordination avec les différents services avec lesquels la Cellule est amenée à travailler.
Ce poste implique des déplacements fréquents afin d'assurer un accompagnement de proximité auprès des collaborateurs répartis sur la région, ainsi qu'une maîtrise des outils de communication à distance permettant une utilisation quotidienne.
Profil recherché
Vos compétences
- Expérience appréciée en gestion et coordination d'activités.
- Aptitude à travailler en collaboration avec un manager et à assurer un relai efficace auprès des équipes.
- Sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches.
- Capacité à animer une équipe, à faire preuve de pédagogie et à favoriser une dynamique collective.
- Intérêt et aptitude à utiliser les outils de pilotage de l'activité (tableaux de bord, indicateurs, statistiques).
- Intérêt pour la gestion des projets transverses et force de proposition dans l'amélioration des pratiques.
- Autonomie et capacité d'adaptation.
- Capacité et appétence pour appréhender la règlementation et les aspects techniques pris en charge par votre équipe.
Votre formation
- De formation Bac +2 à Bac +4
- Connaissance de la législation du recouvrement appréciée.
Informations complémentaires
- Suivi d'une Formation managériale selon expérience de la personne retenue
- Salaire annuel brut niveau 5B : 30 862.43 € (14 mois).
- Permis de conduite exigé (déplacements sur la région à prévoir).
- Possibilité de télétravail.
- Tickets Restaurants dématérialisés.
La procédure de recrutement prévoit la passation de tests.
Une évaluation des aptitudes managériales (assessment) sera éventuellement organisée pour les candidats retenus suite à entretien.
Les entretiens auront lieu en présentiel le 24 février 2025.
Date de prise de poste souhaitée : dès que possible.
Contact
Personne à contacter
Catherine QUENAULT, Responsable CAP - Tél : 02 23 46 83 01
MERCI DE POSTULER EXCLUSIVEMENT EN LIGNE SUR LE SITE LASECURECRUTE.FR
Candidature (lettre de motivation impérative accompagnée d'une note rédigée avec deux réalisations probantes en lien avec le poste + CV) à l'attention d'Hélène PREDIGNAC, Responsable de Service Développement RH - Réf. 2025-008
Merci d'indiquer le choix du site dans votre courrier (Rennes ou Vannes)
Les avantages liés au poste
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