Postée il y a 7 jours
Up Skills Metz recherche pour son client, un éditeur de logiciel basé sur la métropole Strasbourgeoise, un Technicien Support Logiciel H/F afin de rejoindre son équipe .
Type de contrat: CDI
Temps plein
Salaire: 27/28K annuel
Avantages: Tickets, restaurant, prime vacances, primes objectifs, chèques cadeaux
MissionIntégrant l'équipe du service clients , composée de huit collaborateurs, vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement des utilisateurs de nos solutions logicielles.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Support client : Vous analyserez les demandes techniques et fonctionnelles des clients et apporterez des solutions adaptées.
- Paramétrage et configuration : Vous serez responsable de l'ajustement du logiciel en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs.
- Déploiement logiciel : Vous réaliserez les installations et mises à jour de notre solution logicielle à distance.
- Conseil et assistance : Grâce à votre expertise, vous aiderez nos clients à optimiser l'utilisation de nos logiciels, en leur fournissant des conseils personnalisés.
- Innovation produit : Vous participerez activement aux efforts d'innovation et d'amélioration continue de nos produits, en partageant vos retours d'expérience et connaissances.