Postée il y a 30 jours
Grafton is one of the largest recruitment companies in Europe. Since 2018, the company is owned by Gi Group Holding, one of the world's leading companies providing services for the development of the labour market.
Date de démarrage : dès que possible
Date de fin : 30/04/2025 éventuellement renouvelable
Contrat : interim 35h/semaine
Salaire : 2172.70€ brut
Avantages : Tickets restaurants
Horaires : 9h-17h du lundi au vendredi
À propos de nous :
Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.
En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance.
Nous recherchons pour l'un de nos client, un Conseiller clientèle dans le domaine de l'énergie.
Vos Mission :
- Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients particuliers existants ou prospects/successeurs
- Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel) Traitement de l'administratif
- Créer les dossiers clients
- Demande de documents
- Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB)
- Gérer les réclamations
Profil :
Idéalement diplômé'e) d'un Bac +2 (idéalement : BTS Négociation et Relations commerciales ou BTS Management Commercial ou DUT Techniques de commercialisation)
Expérience d'1 an minimum en relation client à distance sur plusieurs étapes de la relation client dont la gestion des réclamations
Profil :
Idéalement diplômé'e) d'un Bac +2 (idéalement : BTS Négociation et Relations commerciales ou BTS Management Commercial ou DUT Techniques de commercialisation)
Expérience d'1 an minimum en relation client à distance sur plusieurs étapes de la relation client dont la gestion des réclamations
Profil :
Idéalement diplômé'e) d'un Bac +2 (idéalement : BTS Négociation et Relations commerciales ou BTS Management Commercial ou DUT Techniques de commercialisation)
Expérience d'1 an minimum en relation client à distance sur plusieurs étapes de la relation client dont la gestion des réclamations