Postée il y a 5 jours
Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Envie de vivre une expérience professionnelle, enrichissante, humaine ?
Envie de pimenter votre carrière ? Vous êtes sur la bonne page
Nous recherchons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans la prestation de santé à domicile : un Technicien respiratoire sédentaire relation client H/F
Vos missions :
Le technicien.ne respiratoire sédentaire Relation Clients est chargé de :
Répondre aux patients pour résoudre les problèmes qui relèvent du ltre technique de niveau 2
Prendre les appels basculés des conseillers relation clients
Rappeler les patients suite à une demande basculée des conseillers relation clients
Évaluer la problématique technique rencontrée par le patient et déclencher l'action opérationnelle la plus adéquate (visite physique, appel etc.)
Intervenir en tant que support de formation technique vis-à-vis des conseillers relations clients
Réaliser une partie des saisies en lien avec la gestion de la demande patient (M3H, Neocase)
Informations complémentaires
Astreintes possibles.
Poste sédentaire
Et vous :
2.1. COMPÉTENCES TECHNIQUES
Avoir une expérience terrain en tant que technicien respiratoire ou avoir une expérience en télésuivi
Connaître les principes de base de l'activité Respiratoire
Etre en capacité d'acquérir rapidement des compétences techniques sur le fonctionnement des dispositifs médicaux
Etre à l'écoute du patient et pédagogue
Avoir une bonne capacité d'analyse et de synthèse vis-à-vis des interlocuteurs internes et des prescripteurs
2.2. COMPÉTENCES TRANSVERSES
Utiliser les outils informatiques (applications métier, google suite).
Identier les axes d'amélioration liés à son activité et être force de proposition.
Identier les situations qui nécessitent une prise de décision et remonter les informations au bon niveau.
Etre respectueux de son environnement de travail et de ses collègues
Ce poste est peut-être fait pour vous
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, ne tardez plus et postulez.
Et vous :
2.1. COMPÉTENCES TECHNIQUES
Avoir une expérience terrain en tant que technicien respiratoire ou avoir une expérience en télésuivi
Connaître les principes de base de l'activité Respiratoire
Etre en capacité d'acquérir rapidement des compétences techniques sur le fonctionnement des dispositifs médicaux
Etre à l'écoute du patient et pédagogue
Avoir une bonne capacité d'analyse et de synthèse vis-à-vis des interlocuteurs internes et des prescripteurs
2.2. COMPÉTENCES TRANSVERSES
Utiliser les outils informatiques (applications métier, google suite).
Identier les axes d'amélioration liés à son activité et être force de proposition.
Identier les situations qui nécessitent une prise de décision et remonter les informations au bon niveau.
Etre respectueux de son environnement de travail et de ses collègues
Ce poste est peut-être fait pour vous
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, ne tardez plus et postulez.