Postée il y a 6 jours
Participer aux missions de primo accueil des publics de l’ADS
-Accueillir, identifier et orienter les demandes des usagers
-Procéder à la création des dossiers des usagers
-Réceptionner et transmettre les pièces administratives
-Tenir à jour les statistiques de l’accueil
-Assumer le standard et l’accueil téléphonique
Procéder à une primo évaluation de la demande de l’usager
-Assurer le diagnostic de la situation de l’usager
-Orienter les usagers en interne (référent social de l’équipe) et/ou en externe vers des partenaires
-Procéder aux créations des dossiers des usagers et aux instructions des demandes
d’ouverture de droits
-Assurer les tâches de secrétariat relatives à la continuité de l’équipe accueil
inconditionnel
Assurer les missions d'un agent France Services au sein du Bus ESP Itinérant labellisé France Services sur la Communauté de Communes des Loges- Evaluer la demande numérique des usagers et les accompagnez dans la réalisation de leurs démarches numériques. - Rendre compte de la fréquentation via l'enregistrement de statiques quotidiennes tant départementales que nationales.
- Être en lien avec différents partenaires France Services et les élus et secrétaires de Mairie de la Communauté de Communes des Loges.
- Travailler en binôme.
Missions complémentaires
-Planifier et participer aux réunions
-Réceptionner / enregistrer / distribuer le courrier
-Centraliser les plannings
-Classer, mettre en fin d’intervention et archiver les dossiers en version dématérialisée
-Produire et consolider les statistiques du service
-Participer aux groupes de travail
-Assurer les liaisons avec les partenaires
-Assurer le secrétariat du responsable de l’équipe accueil inconditionnel
-Assurer en renfort ou en suppléance les missions des agents en congés ou absents
Niveau d'études min. requis
BAC
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans
Profil / Expérience requise
• Titulaire d'un Bac / BTS dans le domaine administratif.
• Expérience dans la gestion administrative/ secrétariat/ assistanat, notamment dans le secteur médico social.
• Maitrise des outils bureautiques (pack office/ logiciels métiers/ messagerie).
• Qualités relationnelles et savoir-faire pour répondre à l'accueil des usagers et des partenaires.
• Bon esprit d'équipe, discrétion professionnelle et capacité à gérer la polyvalence.
• Bonnes capacités d'organisation, de planification, et rédactionnelles.
• Capacité à prendre une distance par rapport à un public vulnérable.
L’emploi correspond au cadre d’emplois des Adjoints administratifs territoriaux et peut être pourvu par mobilité interne, mutation, détachement ou à défaut par voie contractuelle (contrat de 1 à 3 ans renouvelable dans la limite de 6 ans avant proposition d'un contrat indéterminé).
Vous travaillez au sein de l'une de l'Agence Départementale des Solidarités (ADS) Beauce à Sologne, relais sur les territoires des politiques sociales portées par le Département du Loiret, chef de file de l’action sociale.
L’Agence Départementale des Solidarité Beauce à Sologne est composée de plusieurs équipes pluridisciplinaires et d'une équipe accueil inconditionnel.
Vous êtes rattaché(e) au Responsable de l'Equipe Accueil Inconditionnel, composée de 6 assistants administratifs.
Vous assurez le premier accueil social de l'usager afin d'apporter une réponse adaptée aux demandes des personnes qu'il s'agisse de la délivrance d'une information immédiate, de l'ouverture de droits et/ ou d'une orientation adaptée et/ ou d'un accompagnement social ou professionnel le cas échéant au sein des services départementaux.
Vous assurez également les missions d'Agent France Services au sein du véhicule itinérant se déplaçant sur la Communauté de Communes des Loges.
Pour réaliser votre mission, vous agissez en complémentarité des compétences du travailleur social de votre équipe.
Vous intervenez et assurez des permanences sur l’ensemble du territoire de l’ADS Beauce à Sologne (secteurs de Meung sur Loire à Jargeau).