Postée il y a 12 jours
Nous recrutons un(e) réceptionniste de nuit - 2 nuits par semaine de 22h30 à 6h30 le lendemain
Vos principales missions :
- De bonne présentation, le/la titulaire du poste doit constamment veiller à faire preuve d'amabilité et de courtoisie à l'égard des clients, tout en assurant l'efficacité du service.
- Accueillir la clientèle à la réception et assumer en toute autonomie des nuits.
- Etre capable de répondre à l'ensemble des demandes de la clientèle.
- Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients.
-Préparation du buffet et de la salle de petit déjeuner
Profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne motivée, impliquée, si possible de formation Bac +2 dans le domaine ou bien Bac avec une expérience réussie d'au moins 1 an à un poste similaire.
L'anglais courant est un impératif, la pratique d'autres langues étrangères est un plus
Vos qualités principales :
- Autonome, organisé(e), bonnes pratiques de l'informatique.
- Souriant(e), vous avez un sens aigu du service client et un excellent relationnel humain.
- De plus si les valeurs telles que l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'implication sont les vôtres, n'hésitez pas à postuler (CV + lettre de motivation et prétentions salariales)
Poste à pourvoir dès maintenant
Salaire fonction de l'expérience et du diplôme.
Experience: 6 Mois - Receptionniste
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
L Hôtel d Angleterre est un Hôtel de 60 chambres. Il est situé à Grenoble, la ville à la montagne (les atouts culturels et loisir de la ville, en même temps que les plaisirs sportifs été et hiver autour). C est un des plus performant hôtel 3 étoiles de Grenoble situé sur le meilleur emplacement dans l hyper-centre.
Experience: 6 Mois - Receptionniste
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
L Hôtel d Angleterre est un Hôtel de 60 chambres. Il est situé à Grenoble, la ville à la montagne (les atouts culturels et loisir de la ville, en même temps que les plaisirs sportifs été et hiver autour). C est un des plus performant hôtel 3 étoiles de Grenoble situé sur le meilleur emplacement dans l hyper-centre.