Postée il y a 24 heures
Nous sommes à la recherche d'hôtes et d'hôtesses d'accueil aéroportuaires motivés et compétents pour intégrer notre équipe dynamique et garantir aux voyageurs un accueil chaleureux et inoubliable.
Ces fonctions sont primordiales pour assurer une expérience fluide et agréable dès l’arrivée des passagers à l’aéroport.
Avantages :
* RTT
* Remboursement des transports à 50%
* Tickets restaurants
* Prendre en charge les passagers dès leur arrivée et les orienter vers les divers services et installations de l’aéroport.
* Fournir des renseignements précis et détaillés sur les vols, les prestations offertes et les équipements disponibles.
* Apporter une assistance personnalisée aux voyageurs dans leurs démarches, telles que l’enregistrement, l’embarquement ou la récupération des bagages.
* Répondre aux interrogations des passagers et traiter leurs demandes avec professionnalisme, rapidité et bienveillance.
* Collaborer étroitement avec les autres services de l’aéroport afin d’assurer une expérience fluide et agréable aux voyageurs.
* Adopter en toutes circonstances une attitude professionnelle, accueillante et réactive.
* Se montrer constamment disponible pour anticiper et satisfaire les attentes des passagers, quelle que soit la situation.
* Excellentes capacités de communication et sens du service client, avec une approche chaleureuse et attentive.
* Capacité à gérer efficacement les imprévus, à trouver des solutions rapidement, tout en maintenant une présentation impeccable et une bonne maîtrise du stress.
* Familiarité avec les protocoles de sécurité en milieu aéroportuaire.
* Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés.
* La connaissance de l’anglais et d’autres langues étrangères est un atout majeur.