Postée il y a 12 jours
Au sein du service communication digital de la direction de la communication, vos missions seront les suivantes :
- Piloter les développements et la maintenance du site en coordonnant les évolutions fonctionnelles et techniques du site.
- Identifier, remonter et suivre la résolution des bugs en collaboration avec le prestataire afin d’assurer la stabilité et la fiabilité du site.
- Veiller à l’amélioration continue du parcours utilisateur (UX/UI) et à l’accessibilité du site (conformité aux normes WCAG).
- Gérer la relation avec l’agence digitale, en définissant les besoins, en validant les cahiers des charges et supervisant le suivi des développements.
- Veiller au respect du planning des projets et anticiper les éventuels retards afin de garantir leur bonne exécution.
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs), analyser les données d’audience et proposer des actions d’amélioration. Assurer l’envoi de reportings réguliers à la direction générale et aux directions concernées.
- Suivre les tendances digitales et proposer des innovations adaptées aux enjeux de l’Opéra de Paris.
- Assurer une collaboration efficace avec l’ensemble des services de l’Opéra, en particulier le service billetterie, pour garantir la réalisation et la réussite des projets digitaux.
- Mettre en place des tests A/B sur la plateforme afin d’améliorer les parcours utilisateurs et optimiser les performances du site.
- Superviser la gestion et la diffusion des notifications push web afin de maximiser l’engagement des utilisateurs et améliorer leur expérience sur la plateforme.
- Encadrer un alternant
Savoir :
- Solide connaissance des méthodologies Agile (Scrum) et capacité à les appliquer dans un environnement digital.
- Bonne compréhension des webservices (APIs, REST, SOAP), des architectures web et des intégrations avec des systèmes tiers.
- UX/UI : Bonne compréhension des principes de conception centrée utilisateur, capacité à travailler avec des designers pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Outils bureautiques : Maîtrise des outils courants (Suite Microsoft Office, Microsoft).
- Connaissance approfondie des outils d’analyse et de gestion de projet tels que Piano Analytics, Looker Studio, Kameleoon, JIRA.
- Maîtrise de l’anglais
Savoir-faire :
- Coordination de projets
- Capacité d’expression orale et écrite
- Capacité d’anticipation et d’organisation
- Capacité à coordonner des équipes transverses de projet
- Force de conviction
- Force de proposition et créativité
- Capacité à savoir gérer des délais contraints
Savoir-être :
- Bon sens relationnel
- Rigueur
- Disponibilité et sens du service
- Diplomatie
- Adaptabilité
L'Opéra national de Paris est un Etablissement Public Industriel et Commercial placé sous la tutelle du ministère de la Culture. Il regroupe le Palais Garnier, l'Opéra Bastille, l'Ecole de Danse de Nanterre et les Ateliers Berthier. Il emploie environ 1500 salariés en CDI qui relèvent du droit privé.
Chargé de missions de service public, l'Opéra national de Paris doit rendre accessibles au plus grand nombre les œuvres du patrimoine lyrique et chorégraphique, favoriser la création et la représentation d'œuvres contemporaines, tant à Paris qu'en province ou à l'étranger, contribuer à la formation et au perfectionnement des artistes et participer au développement de l'art lyrique et chorégraphique ainsi qu’au développement des métiers d’art en France.
L’Opéra national de Paris a obtenu les labels « diversité » et « égalité professionnelle entre les femmes et les hommes » et s’engage quotidiennement dans leur mise en œuvre.
Engagé en faveur de l'égalité des chances, l’Opéra national de Paris est ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.