Postée il y a 19 jours
Gestion du standard téléphonique
Accueil physique des personnes
Informer et renseigner les usagers
Gestion administrative (légalisation, débit de boisson, courriers et colis, mise sous pli...)
Gestion des salles de réunion, des plannings de rendez-vous
Gestion de l'affichage et de l'espace documentation
Gestion des tableaux de bord de suivi de l'accueil
BAC ou expérience significative, un bac pro dans ce domaine serait un +
Savoirs
-Connaissance de l'environnement territorial,
-Connaissance des outils mis à disposition (poste téléphonique, tableaux de bord, outils bureautiques, etc.)
Savoir-faire
-Maîtrise des activités et organisation de la collectivité
-Qualité rédactionnelle (orthographe et grammaire parfaitement maitrisés)
- Sens de l'organisation et du classement
- Gérer les éventuelles situations conflictuelles
Savoir-être
- Excellente expression orale
- Sens de l'écoute et de l'accueil
- Esprit d'équipe
- Maîtrise de soi
- Discrétion, réactivité
- Sens du service public
- Disponibilité, assiduité, ponctualité
- Excellente présentation
La Ville de Noyon recrute un(e) chargé(e) d'accueil pour l'Hôtel de Ville afin d'accueillir, orienter et renseigner le public.
Il(elle) représente l'image de la collectivité auprès des administrés.