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CRESCENDO
Descriptif de poste
Au sein d’une équipe de 2 personnes, vous assurez la gestion des appels entrants, certains seront redirigés vers le service Hotline tandis que d’autres seront traités par vos soins.
Vous réalisez les missions suivantes :
- Traiter les demandes d’activation par mail ou par téléphone de cartes SIM, de passerelles bancaires…
- Gérer les abonnements et la facturation
- Gérer les documents de ventes, facturation.
- Classer et archiver les différents dossiers
Informations complémentaires
Poste à pouvoir en CDI
35 heures
Horaires du lundi au jeudi 8h30-12h15 et 13h30-17h00, vendredi fin à 16h00
Localisation : Jonage
Profil recherché
Titulaire idéalement d’un BAC+2, vous justifiez d’une expérience de 3 ans au sein d’un environnement technique (ou similaire).
Vous êtes à l’aise au téléphone et maitrisez les outils informatiques.
La connaissance du logiciel SAGE est un plus.
Idéalement, vous avez des connaissances en anglais pour assurer le standard (15% d’appels en anglais).
Polyvalent(e), dynamique, vous aimez les tâches diversifiées.
Salaire / Avantages
Salaire de 1900€/brut mensuels, primes trimestrielles de 300€, tickets restaurant de 6.50€/jour, mutuelle prise en charge à 80% par l’entreprise