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Relations Clients - Participer à la prise de RDV sur proposition de la chargée de planification ou son adjointe - Assurer le suivi de certaines prestations sur des fichiers clients - Effectuer le classement et l'archivage des fiches terrain Paramétrage Informatique dans le progiciel du laboratoire (LIMS) - Créer les points de prélèvement - Enregistrer les dates des interventions dans les contrats - Participer à la gestion des interventions - Mettre à jour les fiches clients - Participer à l’affectation des interventions sur les plannings des techniciens de prélèvements Sous-Traitance - Prendre part au colisage des échantillons sous-traités des domaines alimentaires et eau-environnement et assurer leur expédition au laboratoire sous-traitant. Qualité - Enregistrer et participer au traitement des fiches de réclamations clients. - Participer à l’élaboration et la mise en place d’actions correctives/préventives. - Participer à l’élaboration des procédures du secteur et leur mise en application. - Contribuer à l’amélioration continue du système management de la qualité
- Formation scientifique de niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente dans le domaine de la biologie ou de la sécurité sanitaire des aliments. - Maîtrise des outils bureautiques et logiciel métier (LIMS)