ISCOD
Postée il y a 24 heures
Lieu : La Garenne-Colombes Type de contrat : Alternance À propos de nousNous sommes une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques, apportant notre expertise aux entreprises dans la gestion de leurs infrastructures IT. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance pour renforcer notre équipe technique.
Tes missionsAu sein du service support, tu interviendras sur : Gestion des incidents et supportPrendre en charge les appels et créer les tickets d'incidentsAssurer le support Niveau 1 et 2 pour résoudre les problématiques techniquesAssurer le suivi des incidents et maintenir l'outil de ticketing à jour Relation client et suiviAssurer un accompagnement efficace des utilisateursSuivre les incidents jusqu'à leur résolution et garantir une communication fluide avec les clients Périmètre techniqueSystèmes : Linux, Windows Server, MACOutils & Logiciels : SQL Server, Office 365, OTRSRéseaux & Sécurité : Toute compétence supplémentaire sera un plus !
Ton profil Tu recherches un poste polyvalent pour développer des compétences techniques solides Tu es rigoureux(se), curieux(se) et réactif(ve) Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe Ce que nous t'offrons Une expérience enrichissante et évolutive Un environnement de travail dynamique et bienveillant Des formations continues pour renforcer tes compétences
Ton profil Tu recherches un poste polyvalent pour développer des compétences techniques solides Tu es rigoureux(se), curieux(se) et réactif(ve) Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe Ce que nous t'offrons Une expérience enrichissante et évolutive Un environnement de travail dynamique et bienveillant Des formations continues pour renforcer tes compétences