Postée il y a 17 jours
- Renseigner et orienter les usagers
- Effectuer des prises de rendez-vous et gérer en particulier ceux dédiés aux titres sécurisés
- Instruire les dossiers de demande de passeports et cartes d’identité : vérifier la complétude des dossiers et informer les intéressés des pièces complémentaires à fournir
- Utiliser la station biométrique dédiée dans le cadre de l’instruction des titres sécurisés
- Participer à l’accueil général de l’hôtel de ville
- Participer à la polyvalence du service sur d’autres missions état-civil selon les besoins
- Très bonnes qualités relationnelles, sens du service public
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques
- Discrétion et confidentialité, rigueur et organisation
Au sein du service citoyenneté, vous êtes chargé de l’instruction des passeports et des cartes d’identité nationales biométriques, et vous participez à l’accueil physique et téléphonique général de l’Hôtel de Ville de Langres.