Postée il y a 17 jours
Nous cherchons des personnes curieuses, autonomes et polyvalentes pour rejoindre notre équipe !
Aujourd'hui, HELPLINE Lyon c'est 150 collaborateurs et collaboratrices. Que nous soyons techniciens ou chefs de projets, nous partageons tous et toutes ces trois mêmes valeurs :
- Engagement
- Exigence
- Enthousiasme
Les challenges sont quotidiens et sauront mettre à l'épreuve votre sens de l'adaptation et vos compétences.
Responsabilités principales :
1. Gestion des postes de travail et des iPhones :
o Déployer et configurer les politiques de gestion via Intune pour les postes de travail sous Windows et les iPhones.
o Configurer et gérer le BYOD (Bring Your Own Device) ainsi que les appareils corporatifs (COPE) via Intune.
o Superviser le déploiement et la gestion des applications, des mises à jour et des correctifs sur les appareils gérés.
2. Sécurité et conformité :
o Mettre en place des politiques de conformité pour assurer que tous les appareils respectent les normes de sécurité définies par l'entreprise.
o Configurer et gérer la protection des données (Data Loss Prevention - DLP), l'authentification multifactorielle (MFA), et l'accès conditionnel.
3. Support et résolution des incidents :
o Assurer le support technique de niveau 2 et 3 pour les problèmes liés à Intune sur les appareils Windows et iOS, au poste de travail et la partie Imprimante
o Résoudre les incidents liés à l'accès aux ressources d'entreprise, la gestion des applications et la connectivité réseau.
4. Automatisation et optimisation :
o Automatiser les processus de gestion des appareils via PowerShell et les scripts.
o Améliorer les politiques et procédures de gestion des appareils, en intégrant des solutions plus efficaces.
Compétences requises :
- Expérience confirmée dans la gestion de Microsoft Intune, particulièrement pour les postes de travail Windows et les iPhones.
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (Windows 10, 11) et iOS (iPhone).
- Connaissance des concepts de gestion des appareils mobiles (MDM) et gestion des applications mobiles (MAM).
- Maîtrise des outils Microsoft 365 et de Microsoft Endpoint Manager.
- Connaissance des standards de sécurité, de la gestion de la conformité et des politiques de protection des données.
- Compétences en scripting, notamment en PowerShell pour l'automatisation des tâches.
- Solides capacités de diagnostic et de résolution de problèmes.
- Connaissances des outils de surveillance et reporting liés à Intune.
Profil recherché :
- Diplôme en informatique, réseaux ou dans un domaine connexe.
- Expérience professionnelle d'au moins [X] ans dans un rôle similaire.
- Certifications Microsoft, telles que Microsoft Certified : Endpoint Administrator Associate ou Microsoft 365 Certified : Modern Desktop Administrator (souhaitées).
- Excellente capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des utilisateurs non techniques.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
Compétences requises :
- Expérience confirmée dans la gestion de Microsoft Intune, particulièrement pour les postes de travail Windows et les iPhones.
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (Windows 10, 11) et iOS (iPhone).
- Connaissance des concepts de gestion des appareils mobiles (MDM) et gestion des applications mobiles (MAM).
- Maîtrise des outils Microsoft 365 et de Microsoft Endpoint Manager.
- Connaissance des standards de sécurité, de la gestion de la conformité et des politiques de protection des données.
- Compétences en scripting, notamment en PowerShell pour l'automatisation des tâches.
- Solides capacités de diagnostic et de résolution de problèmes.
- Connaissances des outils de surveillance et reporting liés à Intune.
Profil recherché :
- Diplôme en informatique, réseaux ou dans un domaine connexe.
- Expérience professionnelle d'au moins [X] ans dans un rôle similaire.
- Certifications Microsoft, telles que Microsoft Certified : Endpoint Administrator Associate ou Microsoft 365 Certified : Modern Desktop Administrator (souhaitées).
- Excellente capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des utilisateurs non techniques.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément