Postée il y a 4 heures
Missions principales :
- Assurer les relations avec les usagers et les partenaires (accueil téléphonique et physique, rédaction de courriers...),
- Collecter, contrôler et intégrer les informations relatives aux usagers dans le logiciel de facturation,
- Éditer et suivre la facturation (ainsi que les réclamations, dégrèvements, échéanciers, rejets de prélèvements...) en lien étroit avec la direction des finances,
- Participer à la communication des informations destinées aux usagers (consignes de tri, jours de collecte, fréquence etc...),
- Contrôler l'intégrité et exploiter les fichiers de données des levées de bac intégrées au logiciel de facturation (régie et prestation privée),
- Participer à la mise à jour des circuits de collecte en lien avec le responsable collecte pour l'ensemble du territoire,
- Participer à la remontée des anomalies détectées et identifiées en vue d'une amélioration continue du service,
- Saisir les données et tenir les tableaux de bord d'activité du service,
- Participer à la rédaction des procédures.
Missions particulières ou ponctuelles :
- Suppléer la responsable sur l'élaboration et l'émission des factures et titres, l'organisation des réunions, le traitement et l'analyse des statistiques,
- Participer à des évènements ponctuels extérieurs avec animation sur le thème des déchets.
Organisation du travail : 35h à 39h (36h hebdomadaires avec 6 jours de RTT par an ou 37h50 hebdomadaires avec 15 jours de RTT par an ou 39h hebdomadaires avec 23 jours de RTT par an) sur 4,5 jours ou 5 jours. Travail en bureau/ en extérieur.
-Bac à bac+2 en gestion comptable et administrative ou finances publiques ou à dominante technique
- Expérience en collectivité territoriale appréciée
- Connaissances métiers en matière de gestion des déchets appréciées
- Connaissances métiers en matière de finances publiques
- Sens du contact et de l'écoute auprès des usagers, du personnel de l'agglomération et des collègues
- Aisance écrite, orale, attitude et comportement adapté
- Ponctualité, assiduité, disponibilité
- Devoir de réserve (confidentialité) et discrétion
Saint-Lô Agglo, établissement public de coopération intercommunale constitué de 61 communes, près de 80 000 habitants, recherche un responsable de la cellule redevance incitative (H/F).
Sous l 'autorité du ou de la responsable "redevance incitative et facturation", le gestionnaire facturation et redevance incitative (H/F) centralise les informations, contrôle et génère la facturation de la cellule de la redevance incitative.
Avantages à rejoindre Saint-Lô Agglo :
Organisation du travail ouvrant droit aux RTT, prime mensuelle, affiliation au COS Normand (organisme de prestations sociales), adhésion à l’amicale du personnel contre contribution, carte restaurant (8€ par jour travaillé dont 50% pris en charge par l'Agglo), participation financière à votre mutuelle et votre prévoyance.