Stage assistant.e opérations séjours randonnée

Les missions du poste

Nous recherchons un/e assistant/e opérations pour venir renforcer notre équipe sur les séjours de randonnée sur la Provence, les Alpes du Sud et les Dolomites.

Les missions :
1. Opérationnelles
- Gestion des réservation des prestations de nos séjours (hébergement, encadrement, bagages, transport...)
- Accueil client, transfert en minibus, accueil aéroport...
- Recherche de nouveaux fournisseurs (hébergements, options, location de voitures, etc)
- Suivi de la qualité (classement et traitements des questionnaires de satisfaction)
- Relation avec les BtoB

2. Administration et traitement comptable
- Aide à la gestion administrative (comptabilité, facturation ... )
- Suivi et saisie des paiements des factures
- Suivi et saisie des budgets des guides
- Facturation des BtoB

3. Production
- Aide à la mise à jour des grilles de prix et des produits

Le profil recherché

Profil :

• Forte sensibilité aux pratiques des sports de nature
• Connaissances terrain ou théorique de un ou plusieurs des itinéraires de randonnée suivant (tour du Queyras, tour de la vallée des merveilles, Stevenson, les Dolomites autour de Cortina)
• Aisance relationnelle
• Maîtrise de l'anglais (la maitrise de l'italien est un plus)
• Esprit d’initiative : vous êtes capable de prendre des décisions et faire preuve d’autonomie tout en vous inscrivant dans le collectif
• Orienté client : votre sens du service, votre empathie et votre disponibilité sont vos meilleurs atouts pour garantir les standards de l’entreprise en termes de satisfaction client
• Capacité d'adaptation afin de travailler sur différentes missions avec des publics différents

Une attention particulière sera accordée au partage des valeurs du groupe, qui sont considérées comme un prérequis dans votre réussite à intégrer notre collectif. 

Bienvenue chez Altaï France

Altaï France,
Depuis 30 ans, notre équipe basée à Marseille et dans les Alpes vous emmène à la découverte des plus beaux espaces naturels francais.

Nos guides partagent toutes et tous la même philosophie de la montagne et de la nature, basée sur le respect, la transmission de leur passion, la convivialité et la sécurité de leur encadrement.

Notre Raison d'Etre:"Voyager à la rencontre de la nature et des Hommes pour rendre le monde meilleur".

Nos valeurs, Passion, Esprit d’équipe, Sincérité et Responsabilité, reflètent ce que nous sommes au plus profond de nous-mêmes et nous animent au quotidien dans nos relations avec nos collègues, nos voyageurs et nos partenaires.

En nous rejoignant, vous intégrerez une belle équipe soudée, enthousiaste et dynamique, tous passionnés de voyages et d'outdoor.

Nos opportunités d'emplois s'adressent à tous. Rejoindre Altaï, c'est rejoindre une entreprise et une équipe responsables et inclusives.

Plus qu'un long discours, vous donnera un aperçu de notre univers.