Postée il y a 3 jours
La mission consiste à migrer 200 laptops vers un environnement de gestion moderne via Intune et Autopilot. Les objectifs principaux incluent :
1. Affectation des postes : Distribuer les laptops aux utilisateurs et s'assurer qu'ils reçoivent le bon appareil.
2. Accompagnement des utilisateurs : Guider les utilisateurs dans la configuration initiale, la connexion au réseau et la configuration des comptes, tout en répondant à leurs questions.
3. Migration des données : Assister les utilisateurs dans la sauvegarde et la migration de leurs données personnelles, en veillant à ce que toutes les données critiques soient transférées.
4. Recette fonctionnelle : Réaliser des tests fonctionnels avec les utilisateurs pour valider les applications et fonctionnalités, et rédiger un procès-verbal de recette.
5. Support post-migration : Fournir un accompagnement et un support continu après la migration.
6. Récupération des anciens postes : Collecter les anciens laptops, vérifier leur état et les transmettre à l'équipe de masterisation pour reconfiguration.
7. Suivi et rapport : Maintenir un suivi précis des appareils déployés et récupérés
Profil candidat:
Compétences relationnelles :
-Aptitude à accompagner et assister les utilisateurs dans les étapes de migration.
-Excellentes compétences en communication pour expliquer les processus techniques aux utilisateurs non techniques.
-Capacité à organiser et animer des sessions de formation pour les utilisateurs.
Qualités personnelles :
-Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à maintenir un suivi précis des activités.
-Aptitude à anticiper les problèmes potentiels et à proposer des solutions.
-Capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes (techniques, support, masteurisation).
Expérience :
-Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire de déploiement et de support technique.
-Participation à des projets de migration de systèmes d'exploitation à grande échelle.
Formation :
-Bac+2 en informatique ou équivalent.
-Certifications Microsoft (par exemple, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate) sont un plus.