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Nous recherchons un Manager Equipe Transport H/F dont le principal objectif est d'accompagner sur le terrain les conducteurs afin de développer la qualité des prestations auprès des usagers et des collectivités.
Rattaché au Directeur Général, et vous appuyant sur une équipe de 3 personnes, vos responsabilités s'articulent autour des axes suivants :
- Assurer l'animation et la cohésion des équipes ainsi que la bonne tenue des engagements concernant la qualité des prestations prise auprès des donneurs d'ordres.
- Piloter le suivi des conducteurs, la qualité de leur travail et l'harmonie du groupe (réunion, formation, accompagnement).
- Aider les conducteurs et les accompagner dans la prise en mains de leurs postes et outils (Kuba, PYSAE, 2School, véhicule).
- Relayer tous besoins des conducteurs et leur apporter une réponse en lien avec le planning central et les autres services de l'entreprise.
- Assister les contrôleurs, les conducteurs, en étant présent terrain lors de situations dégradés et/ou perturbés, en maintenant le lien avec la régulation ou les agents de planning et la direction du service.
- Prévoir des visites terrains et relations aux Autorités Organisatrice de Mobilités dans le cadre des missions et du ressors territorial affecté (demandes d'arrêts, déviations, contrôles commun...) en lien avec les interlocuteurs nécessaires.
- S'assurer de la bonne tenue du dépôt et du matériel
Au-delà de votre formation supérieure, vous avez acquis et démontré une expérience significative de plusieurs années dans le management d'une équipe.
Homme ou femme de terrain, votre capacité à créer du lien, à fédérer des équipes et votre sens de la relation client, seront autant d'atouts pour pouvoir progresser au sein d'un Groupe à qui connaît un fort développement ces dernières années.
DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.
Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.
Notre client est un acteur majeur des transports publics locaux de Nouvelle Aquitaine. En développement, les activités s'articulent autour des transports réguliers de voyageurs, des transports scolaires, des transports urbains, des transports interurbains, des transports occasionnels et tourismes.