SICAF
Postée il y a 30 jours
La société SICAF est rattachée au Groupe ANJAC Health & Beauty, partenaire des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé. Créé en 2008, le Groupe réunit aujourd’hui près de 3 000 personnes au sein de 16 sociétés, pour un chiffre d’affaires supérieur à 700 millions d’euros.
Acteur majeur de la sous-traitance cosmétique, partenaire industriel innovant des marques cosmétiques, l’entreprise SICAF est reconnue pour son expertise et son savoir-faire en recherche & innovation. SICAF formule, fabrique et conditionne, de la matière première au produit fini.
* Valréas (84)
* Statut : Technicien
* Horaire : journée lundi au vendredi
Vos missions :
Sous la responsabilité du Responsable Relation Client au sein du service Supply Chain, vos missions consistent à offrir un service de qualité tout en apportant une réelle valeur ajoutée à chaque étape de la relation client. Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous partagerez un portefeuille client d'une cinquantaine de client dans le milieu de la cosmétique (clients premium) .
Être le point de contact privilégié des clients.
Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en trouvant des solutions adaptées à leurs besoins.
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes liés aux commandes clients
Maintenir à jour les bases de données
Préparer et présenter des Supply review (présentation au client des indicateurs client ppt)
Suivre les indicateurs et être force de proposition sur des axes d’amélioration