Postée il y a 24 heures
Données
clients / CRM :·
- Mettre en place des actions
d’amélioration de la connaissance client
- Réaliser des études et des
analyses sur la base de données (profiling, analyses de comportements, modèle
prédictif, etc.) pour identifier les tendances et les opportunités
d'amélioration·
- Optimiser la segmentation et le
profilage des clients en lien avec les objectifs et les campagnes de
communication / marketing.·
- Participerer à la définition et
la mise en place du plan de collecte et d’enrichissement des données clients
- Garant(e) de la qualité et
de la conformité des données collectées
- Effectuer de la veille sur les
innovations et évolutions dans le domaine du CRM
Gestion de l'Application mobile :
- Analyser les résultats de
l’application
- Superviser et suivrez les
développements informatiques
- Fournir une assistance
technique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau.
- Coordonner la création de
contenu.
- Promouvoir et valoriser l’application.
Programme
de fidélité :
- Analyser les résultats du
programme de fidélité.
- Suivre et faire évoluer le
programme de fidélité de la marque.
- Assurer le suivi opérationnel
et la relation client.
- Fournir une assistance
technique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau.
- Promouvoir et valoriser le
programme.
E-reputation
:
- Suivre et analyser l'e-reputation du réseau et rédigerer les rapports.
- Gérer l'outil d’e-reputation :
gestion du prestataire, suivi informatique.
- Former et sensibiliser les
campings affiliés au réseau et communiquer en interne.
- Vous êtes diplômé(e) d’une
formation BAC+5 en école de commerce et/ou marketing avec une spécialisation
« data » et vous avez déjà acquis une expérience de 5 ans min en
entreprise sur un poste similaire
- Solides connaissances en
marketing, CRM et gestion de projet
- Solides connaissances et réelle
appétence pour le secteur du tourisme
- Forte culture Marketing, alliant
fondamentaux et tendances, en B2C et B2B
- Excellent sens de l’organisation
pour orchestrer avec rigueur et agilité des projets à court et long termes
de manière autonome
- Polyvalent(e), agile, capacité à
gérer habilement plusieurs projets à la fois, que ce soit en termes de
coordination ou d’opérationnel ou à s’adapter aux évolutions
technologiques et aux nouvelles méthodes d’analyse
- Excellentes capacités d’analyse
et de synthèse
- Véritable culture commerciale et
client
- Curieux(se) et tourné(e) vers l’innovation
- Savoir former et sensibiliser les
équipes internes et les campings affiliés au réseau sur les outils
- Communiquer efficacement pour servir
d’interface entre le marketing et les autres équipes
- Gérer les outils : ereputation,
application, programme de fidélité
- Rigoureux(se), synthétique et
réactif(ve)
- Maîtrise de Powerpoint, Excel et
des outils de suivi de planning
- Dynamique, enjoué(e),
positif(ve),
- Bon relationnel
Informations complémentaires :
- Type de contrat de travail : CDD Remplacement
- Date démarrage souhaité : 28 avril 2025 au 17 octobre 2025
- Temps de travail & horaires : cadre forfait jour
- Rémunérations & avantages : selon profil, RTT, titre restaurant, mutuelle d'entreprise, télétravail partiel
Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.