Cityone - Passager
Postée il y a 20 heures
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.
Poste
* Contrôle la conformité terrain et des prises de poste
* Gestion des pauses.
* Briefer l'équipe avant chaque vacation.
* Remonter, en temps réel, les dysfonctionnements ou anomalies aux autorités compétentes et supérieurs hiérarchiques.
* Suivre et contrôler la bonne connaissance terrain de l'équipe.
* Appliquer et faire appliquer les consignes et process.
* Gérer les contrôles qualité de l'équipe et la répartition des missions.
* Optimiser les performances de l'équipe.
* Effectuer la bonne intégration des nouveaux entrants.
* Rédiger et envoyer les comptes-rendus après chaque vacation.
Localisation : Aéroport d'Orly
Contrat : CDI
Horaires : 28 h (amplitude 4h00 à 00h00 du lundi au dimanche selon plannings)
Salaire : 1452 € bruts mensuels
Profil
* Connaissance des processus d'accueil et du secteur aéroportuaire.
* Expérience en management d'équipes.
* Leadership et diplomatie.
* Sens du service et respect des exigences client et du cahier des charges.
* Anticipation, rigueur et réactivité.
* Ponctualité et exemplarité.
* Aptitude à être force de proposition.
* Diplomatie et aptitude à désamorcer les conflits.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.