Postée il y a 9 heures
Missions
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Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs
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Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités
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Vendre et conseiller notre destination par téléphone
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Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client
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Interactions omnicanales (e-mails, live t’chat, réseaux sociaux et autres canaux)
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La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets.
Profil recherché
Formations et diplômes
Une formation dans le domaine commercial, hôtellerie/ restauration ou encore dans le tourisme est appréciée. Nous favorisons la motivation plutôt que le domaine de formation
Expérience nécessaire Débutant
Compétences requises
•Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook….)
•Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web)
•Aptitude à la vente
•Excellente compréhension du service à la clientèle
•Parfaite maîtrise du français oral et écrit
•Maitrise de l’anglais souhaitée
Qualités requises
•Sens commercial développé et de la satisfaction visiteur
•Curieux, convaincant, autonome, organisé et rigoureux
•Polyvalence
•Capacité à rebondir avec méthode face à une problématique
•Travail en équipe et transmission d’informations
Objectifs
Au sein de l’Equipe Réservations du Puy du Fou, le Créateur de Voyages conseille et vend notre destination incroyable et unique auprès de nos futurs visiteurs. Sous la responsabilité du superviseur du pôle des réservations « individuels », il participe au développement de l’activité du Puy du Fou en assurant une relation visiteur optimale.