Postée il y a 4 jours
En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Groupe Iliad - Free recherche actuellement des profils : Trublion historique des Télécoms, Free reste un opérateur pas comme les autres. Nous continuons de nous distinguer de nos concurrents par nos produits, par notre politique tarifaire ou encore par le ton employé avec nos abonnés.
Cette différence a aussi construit la grande entreprise que nous sommes devenus, qui réunit aujourd'hui plus de 11 500 collaborateurs. Elle a fait de nous un employeur pas comme les autres.
Chez Free, tu trouveras une culture interne singulière et très marquée. Il règne un fort état d'esprit collectif. Le recrutement est ouvert, sans a priori : on ne juge les gens ni leur âge, ni sur leur background. On aime aller vite, faire les choses nous-mêmes, et on mise sur l'autonomie pour être efficace. Tu verras : chez Free, on se sent libre !
Au sein des opérations, vous garantissez la conformité des services sur lesquels vous intervenez sur un plan technique et vous garantissez la bonne tenue en termes de livrables.
Au niveau de l'exploitation :
- Assurer l'exploitation (maintien en conditions opérationnelles et gestion des changements) de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le réseau et les équipements,
- Assurer la prise des appels clients et leur suivi,
- Assurer la MAJ des environnements clients (sécurité, logiciel, OS).
- Ouvrir, suivre et escalader des tickets de traitement d'incidents avec les fournisseurs,
- Effectuer le dé-commissionnement des services clients,
- Garantir des délais internes, contractuels de traitement des demandes,
- Effectuer un reporting sur l'avancée des tâches en cours.